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  创宝包装机械如何保证设备的高效运行?


  严谨的售前指导沟通工作,提出合理化建议,制定出适合您的解决方案
  严格的售中培训服务,对操作者从设备安装调试设备维护等方面提供全方位的培训工作
  周期的售后回访服务,评估设备使用状况,提出维护建议
  完善的售后服务体系,提供上门服务和24小时电话技术指导及网络指导工作,实时解决你的后顾之忧。

  终端客户服务政策


  1.运输门对门服务,机器送到您的工厂内
  2.设备验收,您可以派人到我司工厂进行验收或我司按合同技术要求进行自检
  3.设备调试,我司将派专业技术人员为您进行首次机器调试,让机器至最优状态
  4.培训工作,对操作者从设备安装调试设备维护等方面提供全方位的培训
  5.保修服务:设备保修期为12个月,在保修期内非人为原因产生的故障由我司及时提供维修服务(人为造成的故障除外)
  6.您也可派人员到我司工厂进行免费机器操作维修培训

  合作伙伴服务政策:


  1.设备验收,您可以派人到我司工厂进行验收或我司按合同技术要求进行自检
  2.可派人员到我司工厂进行免费机器培训,学习调试及维修
  3.保修服务:我们共同承担终端客户优质的售后服务,售后服务具体分工责任如下:
  (1)我司负责向贵司提供零配件,一年内属于质量问题的,以旧件换新件处理,交付方式以邮寄交接,机件如属人为损坏的,均以优惠价卖给贵司,以邮寄方式交接。
  (2)贵司自行负责多配备机器易损件已作急时所需,当其客户机器有故障时,贵司务必及时有效地前往设备使用现场作优质的维修服务,产生的服务费用由贵司负责。如贵司因技术问题未能及时为其客户解决设备故障,可要求我司派技术人员到设备使用现场调试维修,产生的服务费用则由贵司负责。

 

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